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三星s21u摄像头无法对焦，售后以屏幕有磕碰为由拒绝保修

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Galaxy S21 Ultra 5G

2021-11-08 21:11

三星s21u因为质量问题摄像头1到2.9倍经常无法正常对焦。去售后检测一下，说我屏幕有点磕碰所以不给我保修，让我自己出钱更换摄像头，请问各位大佬，三星有这种规定的吗？这么不合情理的？我后置摄像头坏了跟我屏幕有半毛钱关系？三星这都不给我换？本来就是质量问题，查了很多资料，说是s20u跟s21u通病，很多人都有这种情况，三星官方也不予理会这个问题。去到售后还这样，质量有问题的摄像头不给换，给出的理由竟然是我的屏幕有磕碰，影响气密性检测。真的太伤老粉的心了。
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